O nama

Poštovani klijenti,

predstavljam vam tvrtku Odina Asistencija d.o.o. sa sjedištem u Osijeku. Odina Asistencija je tvrtka koju sam osnovala nakon 22 godine rada na međunarodnim štetama od automobilske odgovornosti u jednom renomiranom osiguravajućem društvu u Republici Hrvatskoj. Tijekom tih godina susretala sam se svakodnevno sa ljudima koji su doživjeli prometnu nezgodu i zaključila sam da većina stranaka zapravo ne zna niti što treba poduzeti nakon prometne nezgode ni na što ima pravo i kako to svoje pravo ostvariti. U međunarodnim štetama, u kojima je sudjelovalo strano vozilo ili koje su se dogodile izvan Hrvatske, taj je problem još veći zbog nepoznavanja jezika i zbog nepoznavanja prava države u kojoj je šteta nastala, a čije pravo se primjenjuje.

Nakon dugih godina rada na strani osiguravatelja odlučila sam prijeći „na drugu stranu“ i aktivno pomagati oštećenima u postupku ostvarenja prava na naknadu štete iz prometne nezgode.

Temeljni koncept tvrtke je da sa svojim radom obuhvati sve segmente vezane za obradu prije svega međunarodnih, ali i domaćih šteta od automobilske odgovornosti. Nudimo kompletnu uslugu u postupku naknade štete pravnim i fizičkim osobama unutar Hrvatske i izvan nje. Usluge koje uz ostale poslove pružamo su slijedeće:

• savjetujemo klijente u vezi naknade štete
• pružamo pomoć u postupku naknade štete od njenog nastanka do naplate
• surađujemo sa nizom vanjskih suradnika, procjenitelja, liječnika, sudskih tumača, prometnih vještaka, odvjetnika i drugih radi uključivanja u postupak obrade štete
• prevodimo kompletnu dokumentacije potrebnu za naplatu štete
• pribavljamo i prevodimo dokumentaciju za strana osiguravajuća društva i agencije
• organiziramo pregled vozila, izvid i procjenu štete
• obavljamo sve vrste prijevoda s ovjerom sudskog tumača ili bez ovjere

Vizija tvrtke je:

• postati sinonim za brzu, kvalitetnu i kompletnu uslugu po europskim standardima u pružanju pomoći oštećenima u prometnoj nezgodi
• postati oslonac domaćim prijevoznicima u slučaju prometne nezgode u inozemstvu
• postati kvalitetan i poželjan poslovni partner stranim agencijama i osiguravajućim društvima

Misija tvrtke je:

• svakom klijentu i poslovnom partneru osigurati vrhunsku uslugu i maksimalno štititi njihove interese
• postati tvrtka kojoj će domaći i strani osiguravatelji vjerovati i sa kojom će rado surađivati iz pozitivnih uvjerenja stečenih suradnjom, a što će uvelike pomoći našim strankama u ostvarivanju njihovih prava
• prepoznati potrebe i zahtjeve pojedinaca i poslovnih partnera i pružiti im pouzdane i sigurne usluge uz najbolji omjer cijene i kvalitete, čime dugoročno doprinosimo poslovnoj izvrsnosti i efikasnosti u poslovanju

Svojim dugogodišnjim iskustvom i stečenim znanjem jamčim vam kompetentan, objektivan i savjestan pristup i vrhunsku uslugu u što ćete se, sigurna sam, uvjeriti i sami.